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TWE Tom King:中國葡萄酒市場還有空間

時間 : 2019-11-21 12:35 來源 : 葡萄酒愛好者 作者 : 

日前,澳大利亞著名葡萄酒品牌Penfolds奔富享譽全球的售后體驗“換塞診所”亮相廣州,除了首席釀酒師彼得·嘉高親臨現場為近300瓶酒齡15年以上的Penfolds奔富紅酒提供專業服務之外,Penfolds奔富品牌的母公司——富邑葡萄酒集團(TWE)的北亞董事總經理Tom King也現身廣州。

Tom King原職務是富邑集團亞洲區首席運營官(COO) ,今年2月份,他被任命為富邑集團北亞董事總經理(Managing Director – North Asia),負責北亞區各個市場的業務。

對于中國市場他有怎樣的看法?未來富邑集團將采取怎樣的市場策略?帶著大家關心的種種問題,筆者對Tom King 進行了專訪。

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中國市場的消費者在增加,未來還有空間

筆者:最近一年來,中國葡萄酒市場不管是進口量還是本土葡萄酒的產量都出現不同程度的下跌,您如何看待這樣的局面?是否依然對中國市場充滿信心?

Tom King:從2019年的大數據來看,量確實是在下跌,但這只代表了市場的一面。我們看電商的數據是在增長的,特別是在高端葡萄酒的部分。

根據澳洲葡萄酒管理局的數據,消費者的飲用習慣在改變,雖然葡萄酒的消費量在放緩,但是消費者會追求價格更貴一些,品質更好、有影響力的大品牌。而且消費者會從新媒體去更深入了解品牌。以前的消費以宴請宴會為主,現在消費葡萄酒的場景更加豐富。

葡萄酒的消費者在增加,消費習慣也在養成,市場整體趨勢是有利的,并沒有那么悲觀,我們覺得還有空間,很有信心。

富邑集團長期保持高速增長的原因

筆者:根據富邑集團2019年財報,2019年亞洲市場凈收入增長35%以上,在市場大環境并不是很好的情況下,這樣的業績是如何達成的?

Tom King:2019年,無論是亞洲還是全球市場,我們依然保持增長,這里面中國是我們很重要的市場。在整體市場發展放緩的今天,我們持續打造品牌,與戰略企業進行更加深入的合作。因為與消費者關系的培養不是一天兩天,而是要靠持續的品牌推廣,以及與各地的合作伙伴的相互信任與支持。

我們對于過去的成績感到鼓舞。一方面,我們加強消費者對葡萄酒的認知,我們有專業的葡萄酒講師團隊,持續地在各地進行教育消費者的工作。

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富邑集團的專業團隊在各大城市定期舉辦各種葡萄酒教育和推廣活動。

另一方面,富邑集團作為一家跨國集團,在全球發展要周全考慮品牌組合、價位、產區等多個因素。我們重點發展澳洲和法國的葡萄酒品牌——這是全球最受歡迎的兩個產區;我們支持全國各地客戶,進行覆蓋40多個城市的品牌推廣投放和各種落地活動。例如我們在廣州舉辦的換塞診所,就是讓消費者和媒體更加了解我們產品和品牌的一種方式。

同時,我們也越來越重視電商購物節。雙11,我們拿到各大電商網站的數據,Penfolds奔富葡萄酒品牌是全網葡萄酒品類的第一。接下來,我們還會不斷總結經驗,以接觸到更多的新消費者。

之所以我們如此重視電商,一方面電商是這個時代很重要的消費渠道,另一方面,電商能夠給我們提供大數據,讓我們了解消費者新的飲用趨勢、飲用場合、受歡迎的價格帶,不同地區的消費習慣等,然后讓我們的品牌營銷能夠更有的放矢。

未來計劃披露

筆者:未來富邑集團有哪些方面的計劃?

Tom King::我們會繼續不斷創新,產品高端化升級,不斷提供符合消費者需求的產品。例如我們的Penfolds奔富特瓶裝系列Lot.518和Penfolds奔富香檳等,在推出后都取了不錯的成績。

從大方向來看,我們會更好地為市場提供更優質、更有故事性的產品,通過各種方法加強與消費者之間的聯系和溝通,例如廣受大家喜歡的實力派演員段奕宏,已經成為奔富品牌的代言人。

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段奕宏帶來珍藏Penfolds奔富光臨“換塞診所”。

同時,旅游零售渠道一直是富邑集團很重要的渠道,在消費行為決策的過程中有一個名詞叫“黃金1小時”,在飛機場值機之后,旅客往往會去逛一下機場店,這時他們有時間去了解,品飲葡萄酒,這里就是我們和消費者進行互動的一個重要場景。未來我們也會繼續加強這一渠道的建設。

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通過各種主題酒會,富邑集團保持與客戶的密切溝通與交流,多方面傾聽市場的聲音。

對人事變動有充分信心和完整計劃,確保平穩過渡

筆者:最近一年來,富邑集團從亞太區到總部都出現了一些人事變動,包括不久前CEO Michael Clarke宣布明年也將退休,行業很關心這些變動是否會對市場造成影響,富邑集團如何應對?

Tom King:富邑集團成功的原因之一,在于富有經驗的高管,領導者們制定出一整套集團的機制和發展策略,而這些經過檢驗的精準策略,即使管理層發生變化,也是不會變的。

同時,富邑集團有完善人才儲備,人員承接的能力,我們和營銷人員都不會受到影響。Michael Clarke預計2021財年第一季度退休,而我們早已確定由全球首席運營官Tim Ford接替他的職位,而且退休后,Clarke先生將作為顧問,繼續給予支持。人事變更是企業的正常事件,我們有充分的信心和完整計劃,會確保平穩過渡。同時,我們對市場、客戶和業務伙伴繼續保持承諾,我們完全有能力面對。

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